個人情報保護方針

株式会社　下川薬局
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（「個人情報保護法」）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本個人情報保護指針を定めます。

1.事業者の名称

株式会社　下川薬局

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3.利用目的

当社は、個人データについて、「当社における個人情報の取扱いについて」に記載する利用目的の範囲内で利用いたします。

4.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」および「匿名加工情報等取扱規程」おいて具体的に定めております。

5.ご質問及びご苦情の窓口

当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
株式会社 下川薬局　総務部　個人情報保護相談窓口
〒862-0976
熊本県熊本市中央区九品寺3-16-61
電話番号：096-366-7231
受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分～12時、13時～16時30分

当社における個人情報の取扱いについて

1.お客さまの個人情報の利用目的について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社または当社グループ会社が行う次の事業（※）に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのためにお客さまの個人情報を利用させていただきます。

（※）具体的には、当社の事業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。

・調剤業務ならびに保険請求事務
・医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先等）
・調剤に関するサービスの提供
・病院・診療所・薬局等との必要な連携と照会への回答
・家族などへの薬に関する説明
・調剤サービスや業務の維持・改善のための資料
・社内における研修・研究
・市場調査や物品・商品・サービス等の開発
・各種イベント・キャンペーンなどの案内
・当社または提携先で取り扱っている物品・商品やサービスに関する情報の提供
・法令または会計上の監査確認作業
・その他当社の事業に付帯・関連する事項

なお、当社においては、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

2.個人情報の共同利用について

当社は、お客さまの個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

《1》個人情報の項目
お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど

《2》共同利用者の範囲
【※】共同利用する会社を具体的に列挙
株式会社　Ｆ＆Ｂシモカワ

《3》利用目的
上記１の「お客さまの個人情報の利用目的について」と同じ。

《4》 個人情報管理責任者の氏名・連絡先
【個人情報管理責任者】
総務部 個人情報保護相談窓口
【連絡先】
〒862-0976
熊本県熊本市中央区九品寺3-16-61
電話番号：096-366-7231
受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分～12時、13時～16時30分

3.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

・お客さまから事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を 得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がる場合で あって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
上記2の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合

4.匿名加工情報の取り扱いについて

当社は調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています。

・患者様の氏名
・生年月日
・被保険者記号と番号
・公費受給者番号
・医師の氏名
・処方日
・調剤日

また、以下の項目が匿名加工情報には含まれます。
性別、生年（90歳以上の場合は全て1900年生れとします）、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）

匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方法にて定期的に第三者に提供されます。

調剤以外の購買情報として、Segment of One & Only 株式会社が主催する「SegOneネットワーク」に参加し、お客様の「購買情報」のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、匿名加工情報を作成しています。

POSデータ（日付, 時刻, 店コード, JAN, 数, 金額, POS機, レシート番号）及び特定のお客様を識別できない態様に変えた情報（「氏名」・「住所」・「電話番号」は削除, 会員IDは復元できないように変換, 生年月日は誕生年のみに加工, 入会年月日, 帰属店コード）匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方法にて定期的に第三者に提供されます。